由于橱柜整体市场不甚乐观，在过去的一年里大多数经销商把自己的业绩都归咎于市场大环境。橱柜市场和楼市一样，都有“金九银十”的说法。当旺季来临，大家一窝蜂似地做促销，借以吸引消费者。市场大环境对销售业绩的好坏来说，并不是决定性的因素。销售业绩的好坏，应该是多重因素共同作用的结果。 
  
口碑营销在当前的市场环境中，有着其他营销手段无法比拟的效果。中国是一个人情社会，特别是在一些中小城市，人与人之间的交往非常密切。很多人在购买橱柜前，都会通过亲朋好友了解品牌和产品，并借鉴他们的经验来选择。由于橱柜产品不属于快速消费品，消费者只有在需要时才会去了解，而且多从熟人处了解，所以，口碑对他们的购买决定有直接的影响。 
  
在市场需求强烈呼声中，口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段，其感染力和影响力受到了其它行业的认可和重视。口碑的传播内容也被赋予了消费者使用过后的感受，特别是在中国橱柜行业关注度小的市场境遇下，通过一个消费者的使用感受传递给十个人，百个人，甚至千家万户。如此不花一分广告费就得到了大量顾客，这就是口碑营销所具有的巨大魅力和能量。 
  
事实上，营造口碑的过程和方法就是口碑营销。口碑营销把散乱的、琐碎的“评价”进行规范和管理，为企业营销战略服务，以达到相应目标。当然口碑不是空穴来风，它是一系列营销活动的最终成果，从产品质量、服务到营造体验环境，从宣传的手段和切入点到售后服务，以及相关的一系列的措施，每一个环节都关乎到口碑的流传。所谓一环紧扣一环，步步为营，步步赢。 
  
由于口碑传播的独特性不同于传统的信息单向流动。在信息化高度发展的今天，橱柜消费者每天都会接触很多的关于橱柜品牌的信息，而这些庞大的信息量常常让消费者踌踌满志，选这个品牌也好，选那个品牌也觉得不错。这个品牌优惠不少，那个品牌也同样节省许多。在这种交织情况下，若是其中一个品牌获得了该消费者身边人员的口碑相传，订单一定就会稳稳当当的签下。 
  
说不练，永远都只是纸上谈兵。口碑营销对于橱柜品牌而言，到底是驴子还是马，只有真正拉上市场的战场才能见真效果。那么，对于现阶段的橱柜品牌而言，只有练好产品基本功，在把口碑效应搞起来才是关键所在。